Política de Privacidad

Tus datos personales y activos son nuestra prioridad. Nos comprometemos completamente a protegerlos.

CimBitnex recopila y almacena datos esenciales para tu actividad comercial. Los métodos y procedimientos utilizados para recopilar y almacenar esta información se detallan en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se rige por los siguientes principios:

• Con el propósito de garantizar total transparencia en nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro compromiso es que entiendas cómo recopilamos y procesamos tus datos para que tomes decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros para el manejo de información en este sitio web. Nuestra política de privacidad detalla los métodos específicos que utilizamos, garantizando que tengas claridad total sobre el uso de tus datos. Tú tienes el control.

Nos comprometemos a informarte de manera oportuna sobre cualquier asunto que consideres necesario conocer. Para nosotros, la transparencia es fundamental.

Nuestro equipo capacitado está siempre disponible para resolver cualquier pregunta sobre nuestros procesos y nuestras obligaciones conforme a la legislación de Chile. Contáctanos en: info@cimbitnex.com

• No permitimos ningún otro uso de tus datos personales más allá de lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos tus datos personales para garantizar el funcionamiento de los servicios de CimBitnex, conectarte con plataformas de trading de terceros, mantener y mejorar nuestras funciones y servicios, proteger nuestros derechos, cumplir con obligaciones regulatorias y legales, y proporcionar funciones administrativas y comerciales relacionadas con los servicios que te ofrecemos como cliente.

Para ofrecerte una experiencia personalizada y servicios ajustados a tus necesidades, CimBitnex utiliza tus datos personales.

• Para proteger tus datos personales y garantizar tus derechos, es fundamental utilizar herramientas esenciales de seguridad:

En cualquier momento puede contactarnos para acceder a todos sus datos personales. También podemos modificarlos o eliminarlos según sea necesario, además de procesar solicitudes para transferir esa información hacia usted o a un tercero que designe. Ofrecemos este servicio para que pueda ejercer plenamente sus derechos de privacidad y control sobre sus datos.

• Protege tu información personal:

Contamos con sistemas de seguridad de nivel bancario diseñados para proteger tu información. Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, nos comprometemos a mantener y mejorar continuamente nuestras medidas de protección al más alto estándar posible.

Contamos con una política de privacidad integral y sistemas de seguridad de nivel avanzado.

¿El alcance?

En esta política se describen nuestros procedimientos para la recopilación, procesamiento y compartición de datos personales de acuerdo con la normativa vigente.

Nuestros términos de política se aplican a todas las personas naturales que sean identificables o ya identificadas. Esto incluye específicamente a cualquier persona natural que pueda ser identificada o que haya sido identificada en relación con datos que nos hayan sido confiados o a los cuales podamos acceder y/o combinar.

El procesamiento de datos, conforme se establece en nuestra Política de Privacidad, se refiere al almacenamiento, gestión y organización de tus datos personales.

No recopilamos ni buscamos recopilar información de menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de edad utilicen nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia. Si identificamos a un usuario o información relacionada con un menor de 18 años, procederemos a eliminarla de inmediato.

2. ¿Qué información personal almacenamos?

Al registrarse con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que pueda usar nuestros servicios. Cuando sea necesario, también podemos solicitarle información adicional para verificar la propiedad de su cuenta. Para mejorar continuamente la calidad de nuestra plataforma, recopilamos y analizamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y los de nuestros partners asociados.

3. Nunca estás obligado a proporcionar tus datos personales a la empresa.

Aunque no estás obligado a proporcionarnos tus datos, no compartir esta información podría limitar la prestación de nuestros servicios y restringir tu acceso a nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Al acceder a nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que te identifiquen. Sin embargo, sí registramos información como tu actividad de cuenta, dirección IP, fecha y hora de acceso. Con fines de mantenimiento, seguridad y soporte técnico, conservamos reportes de errores del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a tu cuenta. También recopilamos datos sobre el idioma configurado en tu cuenta.

Respecto a la recopilación de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que usted autoriza proporcionarnos al conectarse a través de nuestra plataforma de trading con terceros.

Los datos personales que ha compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La recopilación, almacenamiento y procesamiento de tu información personal se realiza exclusivamente para los propósitos especificados en esta Política, en conformidad con la legislación vigente en Chile.

La empresa solo puede gestionar, procesar y transmitir tus datos conforme a la legislación vigente en Chile. A continuación, se detallan los fundamentos legales para estas operaciones:

• Ha aceptado permitir que la empresa almacene y procese sus datos personales. Al enviar sus datos, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Usted ha consentido el procesamiento de sus datos personales para uno o más propósitos específicos.
• Para mejorar nuestros servicios, defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros propósitos, podemos estar obligados a almacenar y procesar tus datos personales.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales, es necesario procesar ciertos datos.

Si deseas conocer más detalles sobre cómo procesamos tus datos, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrarás el detalle de los usos específicos y la base legal bajo la cual procesamos tus datos personales.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Con el propósito de almacenar y procesar direcciones IP, realizar análisis de usuarios y encuestas, así como prestar otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios terceros.

A tu solicitud, compartiremos datos personales específicos que hayas proporcionado con servicios de terceros. En ese caso, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas digitales de trading.

Para mejorar nuestros servicios y potenciar la experiencia de nuestros clientes, la empresa puede compartir información personal con sus afiliados y empresas asociadas.

Podemos compartir sus datos con las autoridades competentes de índole legal o regulatoria cuando lo exija la ley o sea necesario para proteger los derechos e intereses de nuestra empresa, nuestros usuarios y terceros asociados.

En caso de una transacción comercial crítica, como la venta de la empresa, búsqueda de inversión o solicitud de préstamo, los datos relevantes podrán ser compartidos de manera legal y apropiada. Esto también aplica en caso de fusión empresarial, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la ley.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Para análisis del sitio y con fines publicitarios, utilizamos cookies y tecnologías similares de acuerdo con la ley y prácticas estándar del sector.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Las utilizamos para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias y otros datos que nos ayudan a personalizar y mejorar tu experiencia de usuario. Nos permiten recordar tus configuraciones y preferencias, y adaptar nuestras ofertas de servicio en función de ellas. También utilizamos cookies para realizar análisis del sitio web y recopilar estadísticas que nos orientan en nuestra planificación estratégica.

En términos generales, utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante tu navegación y se eliminan cuando cierras el navegador. Las cookies persistentes, en cambio, permanecen guardadas en tu navegador incluso después de finalizar la sesión, lo que nos permite reconocerte como visitante recurrente y mejorar tu experiencia en el sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, conforme a su propósito específico:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que ciertas funciones y características del sitio web funcionen correctamente.

AVISO DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Tus datos personales serán almacenados por el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. De acuerdo con la legislación aplicable y nuestras políticas internas, pueden ser conservados por un período adicional si es requerido.

Tus datos personales serán compartidos —bajo tu solicitud y a tu discreción— con plataformas de trading de terceros durante 12 meses. Al vencimiento de ese período y con tu consentimiento, se compartirán por 12 meses adicionales.

Realizamos revisiones periódicas de los datos personales que recopilamos para evaluar si continúan siendo necesarios.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organismos internacionales

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios y/o por razones de seguridad, transferimos ocasionalmente tus datos personales a terceros países y organizaciones internacionales utilizando protocolos de seguridad completos. Implementamos medidas de protección de datos al más alto nivel para salvaguardar tu información y garantizar que dispongas de recursos legales y derechos en todas las circunstancias.

En el Espacio Económico Europeo (EEA), todos los residentes cuentan con protección de datos y salvaguardas garantizadas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción legal de la UE, cumpliendo con los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el Artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (GDPR).
• Cualquier transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se realiza conforme al Artículo 46(2), constituyendo un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, conforme al artículo 46(2)(c) del RGPD, regulan las condiciones para la transferencia de datos, la cual se realiza en concordancia con estas. Puedes consultar y descargar las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para conocer más detalles sobre las medidas de seguridad específicas que implementa CimBitnex para proteger tus datos personales durante transferencias a terceros países, envía una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Tus datos personales están protegidos con los más altos estándares de seguridad técnica y organizacional. Aplicamos procedimientos de clase mundial que previenen efectivamente la destrucción, pérdida o alteración de tus datos, ya sea por eventos accidentales o ilícitos.

Aunque aplicamos los más altos estándares de seguridad y procedimientos de protección de datos conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que tus datos personales permanezcan completamente protegidos contra errores. Por ello, no somos responsables por la divulgación o daño accidental, indirecto o consecuente de tus datos personales, incluyendo situaciones fuera de nuestro control, como errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas similares.

Si organismos reguladores o autoridades legales nos presentan demandas con fuerza legal, podemos estar obligados a compartir tus datos personales con dichas entidades. Una vez que compartimos esa información por mandato legal, no tenemos control sobre cómo esos organismos la manejan, almacenan o protegen.

Cualquier información transmitida por internet, incluida la información personal, conlleva cierto riesgo de interceptación y no es completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio encontrarás enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros que no están afiliados ni bajo el control de la empresa. Ten en cuenta que nuestra política de privacidad no aplica a estas plataformas externas, las cuales cuentan con sus propios procedimientos y políticas de recopilación y tratamiento de datos personales. No somos responsables por las prácticas de estas empresas. Te recomendamos revisar sus términos antes de usarlas.

Siempre revisa la política de privacidad de cualquier empresa o servicio antes de proporcionar datos personales en su sitio web. Verifica que sus políticas de recopilación, uso y procesamiento se ajusten a tus preferencias y prioridades. Cualquier información que decidas compartir debe entregarse directamente al proveedor de servicios.

12. Enmiendas de Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar nuestra política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y otros canales apropiados. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Tus derechos sobre tus datos personales

Tienes control total y la decisión final sobre el uso de tus datos personales. Puedes verificar su precisión, corregir errores y elegir eliminar o restringir el alcance y tipo de procesamiento de datos que realizamos.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información relevante para su situación:

Tus datos personales están protegidos conforme a los derechos establecidos en este documento. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

Accediendo a Tus Derechos

Si los datos personales que nos has proporcionado son precisos, puedes acceder a ellos en cualquier momento. Cualquier información personal que procesamos es accesible y verificable en nuestros registros.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para verificación, y se los proporcionaremos en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos que estamos procesando, más allá de la ya entregada, podría aplicarse una tarifa razonable.

Los derechos establecidos por ley y nuestra política de privacidad respetan en todo momento los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el acceso a datos personales si esto infringe los derechos y libertades de otras personas.

Derecho a Corregir Errores

Puedes corregir cualquier error u omisión en tus datos personales, ya sea por ti mismo o con ayuda de la Empresa, para asegurar su procesamiento correcto.

Derechos de Cancelación

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en las siguientes situaciones: 1) Si tus datos han sido procesados sin tu consentimiento o fuera de los marcos legales aplicables. 2) Cuando lo solicites, siempre que la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos. 3) Si retiras tu consentimiento para cualquier procesamiento de datos, incluso si es legal o está dentro de nuestros derechos e intereses o los de un tercero proveedor. 4) Cuando así lo exija la ley.

El derecho a la supresión queda limitado por las obligaciones legales impuestas por la UE o por la legislación de cualquier estado miembro, así como cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a Restringir el Tratamiento de Datos

Tienes derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tu información personal cuando consideres que contiene datos inexactos.

Si solicitas la restricción del uso de tus datos personales, serán eliminados, salvo en los siguientes casos: 1) cuando la ley vigente en la Unión Europea o en cualquier Estado miembro lo prohíba. 2) Con tu consentimiento, si es necesario para defenderse o ejercer reclamaciones legales. 3) Para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido en su recopilación y el procesamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Tienes derecho a solicitar la transferencia de todos tus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta tu opción de solicitar la eliminación de tus datos. Sin embargo, no podremos proceder si el ejercicio de este derecho vulnera los derechos o libertades de otra persona.

Derecho a cuestionamiento del procesamiento de datos

Independientemente del derecho de la Empresa a perseguir nuestros intereses legítimos o los de un proveedor de servicios terceros, usted tiene derecho a objetar el procesamiento de sus datos y exigir su cese. Esta objeción no aplica cuando existe una necesidad legal imperiosa para continuar el procesamiento, ya sea para defenderse contra reclamaciones legales o ejercer reclamaciones legales propias. En estos casos, podemos mantener el procesamiento de sus datos personales.

Puedes solicitar en cualquier momento que tus datos personales no sean utilizados para actividades de marketing directo.

Derecho a Retirar o Rechazar tu Consentimiento

En cualquier momento y con efecto inmediato, tienes derecho a retirar tu consentimiento para que procesemos tus datos personales. Esta acción no afecta el procesamiento que haya ocurrido con anterioridad a tu retiro de consentimiento.

Si no estás satisfecho por cualquier razón, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad legal, regulatoria o supervisora correspondiente.

Si consideras que tus derechos y libertades han sido vulnerados en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión designadas por los Estados miembros de la Unión Europea. Esta acción está completamente a tu disposición.

La Sección 13 describe los casos en que tus derechos sobre datos personales pueden ser limitados conforme a la legislación de la Unión Europea o de los Estados Miembros.

Al recibir tu solicitud respecto a tus datos personales, te proporcionaremos acceso a la información que hayas solicitado, conforme se describe en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este período hasta dos meses, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de tu requerimiento. Si esto fuera necesario, te notificaremos cualquier prórroga del plazo dentro de un mes desde la recepción de tu solicitud.

La información que solicites te será enviada electrónicamente de forma gratuita, excepto cuando exista conflicto con la ley o con lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o rechazar solicitudes que consideremos frívolas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista duda razonable sobre la persona que solicita datos personales, con el fin de garantizar la protección de datos y seguridad.